Kaarten - koppelen of samenvoegen?
Het kan voor komen dat verschillende kaarten van een cliënt niet bij dezelfde persoon lijken te horen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer er bij de inschrijving een verkeerde keuze werd gemaakt.
Gebruik in dit soort gevallen beslist niet de functie in Orfeus om kaartnummers samen te voegen.
Met samenvoegen van kaarten wordt bedoeld dat er 2 kaarten worden samengevoegd die een en dezelfde zwangerschap betreffen. Dit kan nodig zijn wanneer er per ongeluk meerdere kaarten voor 1 zwangerschap zijn aangemaakt.
Het aan elkaar koppelen van kaarten betreft kaarten van verschillende zwangerschappen van 1 cliënt, nieuwe en oude.
Het koppelen van kaarten wordt door de Orfeus helpdesk uitgevoerd.
Geef in het laatste geval de kaartnummers en eventueel nog naam en/of geboortedatum door, dan voert de helpdesk in de database de koppeling uit.
Kaarten samenvoegen
Als er controles op een dubbele kaart staan, gaan die vaak niet mee met samenvoegen, vanwege ID-conflicten met de ontvangende kaart. Check dat dus eerst even. Vaak is de dubbele kaart nogal leeg, dan is er geen probleem. Zorgmailberichten gaan wel mee naar de ontvang kaart
Gebruik niet de prullenmand, want dan gooi je een evt. zorgmailbericht weg dat nog in de "lege" kaart was terechtgekomen.
- Kies de dubbele kaart
- Dan op vlakgommetje klikken
- Vul daaronder de andere kaart in
- Op het vinkje klikken
De eerste kaart verdwijnt dan vanzelf, en de ZorgMail wordt aan de andere geplakt.
Orfeus 3Is je vraag nog niet beantwoord?
Is je vraag nog niet beantwoord? Vul het support formulier in.
Is je vraag nog niet beantwoord? Stuur ons een ticket vanuit jouw Onatal installatie.