Rare tekst of onderwerp in standaardmails
Wanneer je aan de standaardmails (zoals bv de mail om de zwangerschapskaart te versturen) met de hand iets aan de tekst of onderwerp wijzigt, voor een speciaal geval, dan krijg je een melding op het moment dat je die mail gaat versturen:
"Wil je dit als standaardsjabloon bewaren voor dit type mail ?"
Klik in dat geval op Neet, want meestal gaat het om een tijdelijke toevoeging bedoeld voor een bepaald persoon. Wanneer je op Ja klikt wordt die wijziging echter wel (voor altijd) opgeslagen in het standaardsjabloon.
Dat kan wel eens per ongeluk gebeuren en dan zien alle volgende mails naar andere cliënten er raar uit.
Dit los je op door de oorspronkelijke tekst weer in het bericht te plaatsen:
- Ga naar een willekeurige cliënt en open de dubbelzijdige zwangerschapskaart
- Klik dan linksboven op de knop E-mail
- De foute mail tekst verschijnt met het verkeerde onderwerp
- Zet allereerst in het e-mailadres je eigen mailadres, dan komt deze mail niet echt bij een cliënt terecht.
- Vervang het mogelijk foute onderwerp door het juiste onderwerp, indien nodig, bv: Zwangerschapskaart
- Vervang de foute regel(s) door goede tekst, zoals bv.: Hierbij ontvangt u de dubbele zwangerschapskaart.
- Klik op OK om te versturen (naar jezelf dus)
- Nu volgt de vraag: "Wil je dit als standaardsjabloon bewaren voor dit type mail ?"
- Klik op Ja
Hierna wordt deze mail verstuurd naar jezelf.
Voortaan is de tekst + onderwerp weer zoals je hem zojuist hebt opgeslagen.
Orfeus 3Is je vraag nog niet beantwoord?
Is je vraag nog niet beantwoord? Vul het support formulier in.
Is je vraag nog niet beantwoord? Stuur ons een ticket vanuit jouw Onatal installatie.